大同市和润房地产开发极速飞艇招聘大堂副理

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  • 大堂副理
  • 面议工作性质:全职更新时间:2020-01-24共有3人投递简历
  • 微信分享职位
  • 公司名称:大同市和润房地产开发极速飞艇营业执照已验证,请放心求职品牌企业,求职首选
  • 职位类别:大堂经理/副理
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:三年以上
  • 年龄要求:25 - 35岁
  • 性别要求:不限
  • 工作地区:大同-平城区
  • 截止时间:2020-04-23
  • 联  系  人:刘女士
  • 联系电话: 0352-2****查看完整号码
职位描述:
1、执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
2、代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。
5、了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
6、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
7、夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
8、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇
报。
9、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等,并抄报营运部经理。
10、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈给礼宾主管。任职资格:
教育水平:大专以上学历并接受过酒店专业培训。
知识背景:酒店管理专业、英语专业优先。
技能技巧:接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学、管理学及酒店业务知识;熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强,英语口语流利。
工作经验:三年以上酒店前台主管、大堂经理或前厅部副经理工作经验。
其他要求:具备良好的气质,仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心,能承担较大的工作压力。
  • 大同人才网提醒您:在签订合同之前,以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、体检费等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
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